ログイン・アカウント登録でお困りの方へ

正しいメールアドレスとパスワードを入力しているのにログインできない場合

アカウント登録時に、メールアドレスまたはパスワードが誤って登録された可能性があります。
以下をお試しください。

パスワードに間違いがある場合:
パスワードの再設定からパスワードのリセットと再設定を行ってください。
メールアドレスに誤りがある場合:
アカウント登録から正しいメールアドレスで新しいアカウントを作成してください。

認証メールを受信できない場合

バーチャル公民館からの認証メールを受信できない場合、以下をご確認ください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する
迷惑メール設定の確認を行う:
下記のドメイン(@example.com)からのメールの受信を拒否している場合、設定を解除する
URLを含むメールの受信を拒否している場合、設定を解除する

上記をお試しいただいてもメールが受信できない場合は、登録されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。その場合は、アカウント登録から新しいアカウントを作成してください。

認証メールの送り先メールアドレスを変更したい場合

メールアドレスの認証が完了していない場合、メールアドレスの変更はできません。
お手数ですが、アカウント登録から正しいメールアドレスで新しくアカウントを作成してください。